System-Management

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Service & Support aus einer Hand

Jede Software enthält Fehler und Sicherheitslücken. Ihre Systeme und die IT-Systeme Ihrer Kunden sollen sicher und vor Angriffen Unbefugter geschützt sein. Dazu gehört es auch, die eingesetzte Software immer auf dem aktuellsten Stand zu halten.

Und nicht nur das: Ähnlich wie beim Auto mit dem Kundendienst, so ist es auch bei IT-Systemen notwendig, die Systeme regelmäßig zu prüfen, Bereinigungen vorzunehmen und die vorhandenen Kapazitäten zu prüfen bzw. bereitzustellen.

Betriebssystem, Anwendungs- und Datenbank-Wartung

  • Microsoft Windows Server-Betriebssysteme
  • Microsoft Exchange in allen gängigen Varianten, BlackBerry, Good Technology
  • Diverse Linux Derivate wie SpaceNet Linux: eine eigene Linux-Distribution, basierend auf CentOS
  • Alle gängigen Datenbanken wie MS-SQL, mySQL, PostgresSQL und selbstverständlich Oracle
  • Standard Anwendungen wie Exchange, SharePoint, CMS Systeme wie Typo3

SpaceNet Service-Management - professionelle Prozesse gemäß ITIL

Der Betrieb komplexer Systemumgebung erfordert professionelles Management im laufenden Betrieb. Die Leistungen im Rahmen von SpaceNet-Service-Management:

  • Kapazitätsplanung
  • Incident/Problemfall-Management
  • Release Management
  • Steuerung der Supportfälle und der Wartungsarbeiten
  • Reporting: Erstellen von Auswertungen, Auslastungen

Je nach Komplexität der Systemumgebung und die Anforderungen an die Abläufe richtet sich das SpaceNet Service-Management am tatsächlichen Bedarf aus.

Unsere Technologie-Partner

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